京都銀行でLINEを使った顧客向け情報提供ツール「F＆Connect（ファンドコネクト）」導入

2026年01月30日

このたび、株式会社NTTデータ・エービック（本社：東京都港区、代表取締役社長 大谷 温仁）が提供する、投資信託・マーケット情報配信サービス「F＆Connect（ファンドコネクト）」が、本サービスとして初めて株式会社京都銀行（以下「京都銀行」）に採用され、2026年1月26日よりサービスの提供を開始しました。
本件は、京都銀行における情報提供チャネルの強化と、お客様との新たな接点機会の創出に向けた取り組みの一環です。

1. 背景と課題

近年、新NISA制度の開始により、幅広い世代のお客様が投資信託の口座を開設するようになっています。この変化に伴い、金融機関では、タイムリーで理解しやすい投資関連情報の提供や、複数チャネルでのお客様接点の確保といった新たなニーズが生じています。
京都銀行においても、従来の対面中心の情報提供に加え、インターネットバンキングを中心に口座開設したお客様を含めた、より利便性の高いデジタルチャネルの活用が重要な経営課題となっていました。

2. 「F＆Connect」とは

当社が提供する「F＆Connect」は、LINEとメールを活用し、投資信託情報やマーケット情報を効率的に配信できる情報提供プラットフォームです。
金融機関のお客様が普段利用するチャネルを通じて、運用やマーケットに関する情報をタイムリーに届けることで、コストを抑えながら顧客満足度の向上を図ることができます。

3. 採用のポイント

京都銀行は、新NISAを中心に増加した投信口座保有者に対して、従来の対面・郵送中心の情報提供に加え、デジタルでの情報接点を強化する取り組みを進めています。その中で、「F＆Connect」は以下の点が評価され、京都銀行に採用されました。

【F＆Connect 採用のポイント】

4. サービスの内容について

京都銀行では、「F＆Connect」を通じて以下のサービスを提供します。
これらの情報は、LINEやメールの特性を活かした形式で配信されるため、お客様が任意のタイミングで情報にアクセスできます。

【F＆Connect が提供するサービス】

5. 今後の展望

当社は、「F＆Connect」のさらなる機能強化と運用支援を通じて、金融機関の多様化するお客様接点の需要に応える取り組みを支援してまいります。
今後、本サービスの他の金融機関への導入を進め、金融機関における金融情報提供の高度化に取り組んでいきます。

6. 製品情報

サービス名

F＆Connect（ファンドコネクト）

サービス詳細

https://www.nttdata.abic.co.jp/service/wam/fundconnect/